Kebijakan pribadi

KEBIJAKAN PRIVASI

Diperbarui: April 2021

Privasi anda merupakan hal yang penting, oleh karena itu kami membuat kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku baik secara offline (misalnya, jika kami berinteraksi dengan Anda secara langsung, melalui telepon, atau melalui surat) dan ketika kami berinteraksi dengan Anda melalui layanan online kami, termasuk namun tidak terbatas pada situs web kami, chatbot, korespondensi email, dan layanan online lainnya yang kami tautkan pada Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua situs web yang memiliki afiliasi dengan kami, sehingga ada kemungkinan beberapa fitur yang kami uraikan di sini tidak tersedia di situs web yang sedang Anda navigasikan. Kami sewaktu-waktu bisa mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan peraturan baru, teknologi baru, atau perubahan cara kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda. Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja atas dasar kebijakan kami sendiri. Tanggal revisi terbaru akan muncul di bagian atas halaman ini. Dengan menggunakan layanan online kami, Anda mengonfirmasikan bahwa Anda telah membaca dan menyetujui Ketentuan Penggunaan kami dan menerima serta menyetujui praktek yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses situs web ini, dan jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun yang kami buat di masa mendatang, Anda harus mengakhiri penggunaan situs web dan layanannya yang tersedia. Setiap perubahan akan langsung berlaku setelah terunggah ke situs web kami.

APA MAKSUDNYA INFORMASI PRIBADI?

Informasi pribadi artinya segala informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menjelaskan, secara wajar mampu diasosiasikan dengan, atau dapat secara wajar dikaitkan, secara langsung atau tidak langsung, dengan individu atau rumah tangga. Kami tidak mengharuskan informasi pribadi mengandung informasi yang telah di de-identifikasi, agar tidak memungkinkan pihak ketiga untuk dengan mudah mengidentifikasi individu tertentu. Nama, alamat email, dan alamat IP Anda adalah contoh data yang mungkin merupakan informasi pribadi. Karena alamat IP Anda dapat membantu kami mengidentifikasi Anda, kami memperlakukan "cookies" sebagai informasi pribadi.

INFORMASI PRIBADI APA SAJA YANG DIKUMPULKAN SITUS INI TENTANG SAYA? 

Kami mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi secara langsung dari Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami secara langsung atau melalui media sosial, atau ketika Anda mengirimkan informasi pribadi tersebut kepada kami secara online di situs web kami, melalui telepon, melalui email, atau melalui chatbot kami, termasuk ketika Anda melakukan pemesanan di atau melalui situs web kami. Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda berinteraksi dengan kami secara online atau offline dapat mencakup hal berikut:

Data identitas, meliputi nama, alamat tempat tinggal, tanggal lahir dan jenis kelamin;

Informasi kontak, termasuk alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman surat;

Data usia, karena kami perlu tahu apakah Anda telah secara hukum menginjak usia dewasa sebagai syarat agar kami dapat menjual produk kami kepada Anda;

Informasi yang Anda berikan untuk membuat akun, termasuk kata sandi dan nama pengguna;

Informasi yang Anda berikan saat Anda berbicara dengan kami melalui telepon, seperti pertanyaan tentang preferensi produk atau informasi pribadi lainnya yang Anda secara sukarela sampaikan kepada kami;

Data lokasi, misalnya, Anda dapat memasukkan kode pos Anda untuk mengetahui di mana menemukan produk favorit yang terdekat dengan Anda;

Data keanggotaan, seperti preferensi kontak;

Data keuangan, seperti nomor kartu kredit, alamat penagihan, rincian kontak departemen keuangan yang mengelola uang Anda, dan informasi keuangan lainnya yang diperlukan untuk memungkinkan Anda memperoleh produk kami;

Informasi pemesanan terkait produk yang telah Anda beli melalui situs web kami;

Data preferensi, seperti pilihan rasa yang Anda sukai dan produk yang pernah Anda beli;

Informasi yang Anda bagikan kepada kami sehubungan dengan survei, kontes, atau undian dan promosi (termasuk kontes kirim pesan-untuk-menang) (secara kolektif disebut "kontes dan promosi");

Informasi yang Anda kirimkan kepada kami secara langsung melalui email atau metode komunikasi lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, pertanyaan umum, pertanyaan media, dan layanan pelanggan.

Kami juga mungkin akan mengumpulkan informasi pribadi Anda dari sumber lain, seperti mitra dan afiliasi kami, dan melalui pengumpulan otomatis melalui situs web dan email kami.

Aktivitas internet dan data elektronik lainnya, seperti alamat IP Anda, ID perangkat, dan informasi pribadi yang dikumpulkan dari cookie dan teknologi serupa saat Anda membuka email kami dan mengunjungi situs web kami (untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, cara kami menggunakannya, dan pilihan terkait.

Informasi yang kami dapatkan dari mitra atau afiliasi kami untuk mendukung inisiatif pemasaran kami, mengelola kontes dan promosi kami, meningkatkan fungsionalitas dan layanan situs web kami, dan memantau, mengelola, dan mengukur kampanye iklan kami;

BAGAIMANAKAH INFORMASI PRIBADI SAYA AKAN DIPERGUNAKAN? 

Kami menggunakan kategori informasi pribadi di atas untuk mendukung jalannya kegiatan usaha kami (termasuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum, keamanan, dan antisipasi penipuan), dan untuk memberikan layanan kepada pelanggan kami, seperti untuk:

Menanggapi permintaan Anda, misalnya, jika Anda menggunakan formulir "Hubungi Kami" yang ada di situs web kami;

Menawarkan versi alternatif situs web kami yang telah disesuaikan dengan platform tertentu;

Mengurus dan mengelola situs web kami;

Meningkatkan kualitas produk atau layanan kami;

Memberi tahu Anda mengenai perubahan kebijakan hukum atau praktek bisnis kami;

Menghubungi Anda setelah Anda mengirimkan pertanyaan;

Evaluasi resume Anda dan memproses lamaran pekerjaan Anda, jika Anda melamar melalui halaman Karir kami;

Memproses pesanan Anda dan mengirimkan produk kami kepada Anda, jika berlaku. Misalnya, kami mungkin menjual barang yang memampang logo kami kepada Anda melalui platform e-commerce;

Jika Anda bergabung dengan milis kami, kami akan mengirimkan informasi promosi produk kami kepada Anda.

Menampilkan iklan yang terkait dengan produk yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda di situs web kami, melalui komunikasi lewat email yang telah Anda setujui, di situs web lain yang bekerjasama dengan mitra periklanan kami, dan di platform media sosial;

Mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei tentang kepuasan Anda terhadap produk kami;

Mengelola, memelihara, dan mengkomunikasikan pada Anda perihal kontes dan promosi yang mana Anda telah memilih untuk berpartisipasi;

Jika Anda menjelajahi situs web kami, Anda dapat berinteraksi dengan chatbot kami melalui Facebook Messenger, dalam hal ini, bot kami akan menjawab pertanyaan Anda berdasarkan informasi yang dikumpulkannya tentang Anda.

BAGAIMANA CARANYA AGAR SAYA TIDAK MENERIMA E-MAIL BERISI KONTEN PROMOSI? 

Kami mungkin akan berkomunikasi dengan Anda melalui email dengan tujuan pemasaran dan promosi. Saat Anda menerima konten promosi tersebut, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima pesan berisi konten jenis ini di masa yang akan datang kapan saja Anda mau dengan mengakses tautan yang tertera di email.

Atau, Anda dapat menghubungi kami secara langsung dan kami akan membantu Anda: info@balisip.com.

BAGAIMANA CARANYA AGAR SAYA DAPAT MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI SAYA? 

Kami berusaha untuk menerapkan langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses atau penggunaan yang tidak sah. Sebagai contoh, kata sandi yang Anda berikan saat mendaftar di situs web kami sengaja kami enkripsi untuk melindungi dari akses oleh pihak yang tidak memiliki izin terhadap informasi pribadi Anda. Kami juga menggunakan pihak ketiga yang telah memenuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) saat memproses informasi kartu kredit Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin dengan kepastian 100 persen bahwa informasi pribadi Anda akan aman dari pencurian, kehilangan, perubahan, penyalahgunaan, atau akses tanpa izin, kami juga tidak membuat pernyataan apa pun mengenai kewajaran, keefektifan, atau kesesuaian tindakan yang kami upayakan untuk mengamankan informasi tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas segala upaya yang dilakukan oleh pihak ketiga untuk mengakali kebijakan privasi dan protokol keamanan kami. Meskipun Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi Anda sendiri, harap segera hubungi info@balisip.com jika Anda merasa akun Anda telah dibobol.

SIAPA DI ORGANISASI ANDA YANG AKAN MENGAKSES INFORMASI PRIBADI SAYA? 

Kami hanya mengizinkan karyawan kami untuk menggunakan informasi pribadi Anda sesuai kebutuhan. Karyawan kami yang menangani informasi pribadi wajib menaati kebijakan untuk menjaga kerahasiaan.

APAKAH INFORMASI PRIBADI SAYA DIBAGIKAN KEPADA PIHAK KETIGA? 

Kami mungkin membagikan informasi pribadi yang kategorinya telah dijabarkan di atas dengan penyedia layanan yang bermitra dengan kami demi membantu kami dalam berbagai proses, termasuk untuk memberikan dukungan teknologi dan memberlakukan pelayanan keamanan dan antisipasi penipuan, menyediakan jasa dan produk kami kepada Anda (termasuk membantu kami mengelola kontes dan promosi), dan memberi Anda informasi komunikasi dan pemasaran atas nama kami.

Penyedia layanan yang dimaksud dapat diklasifikasikan menjadi kategori berikut:

Mitra pengiriman, untuk mengirimkan produk kami ke lokasi yang tepat;

Mitra keuangan yang terlibat dalam pemrosesan data akun bank atau kartu kredit Anda di situs web kami;

Mitra pemasaran, yang kami gunakan untuk menampilkan iklan dan/atau, dengan persetujuan Anda, untuk mengirimkan informasi promosi kepada Anda;

Vendor promosi, yang membantu kami menyelenggarakan kontes dan promosi di mana Anda dapat berpartisipasi, termasuk pengelolaan situs web mini terpisah untuk kontes dan promosi;

Penyedia layanan TI (Teknologi Informasi), seperti provider hosting data kami;

Penyedia layanan lain yang mungkin kami libatkan untuk memberikan layanan kepada kami atau atas nama kami.

Ketika Anda melamar kerja ke perusahaan kami, Anda akan diminta untuk membuat akun di Applicant Tracking System ('ATS') milik pihak ketiga. Selama proses rekrutmen, kami bisa jadi menggunakan ATS ini untuk membandingkan dan memeringkat kandidat, menyiapkan pertanyaan untuk menyaring kandidat, membuat catatan wawancara, mengirimi Anda permintaan dan pesan untuk janji temu, dan jika Anda berhasil, kami akan mengirimkan surat penawaran kerja kepada Anda. Setelah Anda menerima surat ini, profil pelamar Anda akan diubah menjadi profil karyawan, dan Anda akan diwajibkan mematuhi Kebijakan Privasi Karyawan kami.

Kami mungkin harus membagikan informasi pribadi Anda jika kami rasa perlu, demi mematuhi undang-undang atau peraturan atau sebagai tanggapan atas panggilan paksa oleh pengadilan, surat perintah, atau perintah hukum, atau untuk melindungi hak kami atau hak orang lain. Saat kami menerima permintaan tersebut, kami akan melakukan semua verifikasi yang diperlukan untuk memastikan bahwa permintaan tersebut sah menurut hukum. Kami berhak untuk mentransfer informasi pribadi Anda ke entitas penerus (atau pembeli potensial) jika kami menjual atau mengalihkan operasi bisnis kami. Kami memiliki hak yang sama dalam hal merger, akuisisi, kebangkrutan, reorganisasi atau penjualan aset. Selain itu, dalam hal kami menghadipi pailit, baik secara sukarela maupun tidak sukarela, kami atau likuidator, administrator, penerima, atau penerima administratif kami diizinkan menjual, melisensikan, atau membuang informasi tersebut dalam transaksi yang disetujui oleh pengadilan.

Situs web ini mungkin menyertakan tautan ke pihak ketiga, termasuk media sosial. Jika Anda meng-klik tautan tersebut, Anda akan meninggalkan situs web kami dan kemudian pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda akan diberlakukan sesuai kebijakan privasi, ketentuan penggunaan, dan dokumentasi kontrak lain milik pihak ketiga tersebut yang tercantum di situs web mereka.

DIMANAKAH INFORMASI PRIBADI SAYA AKAN DISIMPAN?

Saat kami membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra tepercaya kami, mereka mungkin akan menyimpan beberapa informasi pribadi Anda di basis data mereka di Amerika Serikat, atau di penjuru lain dunia. Jika Anda mengakses situs web ini dari yurisdiksi di luar Amerika Serikat, harap pahami bahwa Anda mungkin telah mentransfer informasi pribadi Anda kepada kami di Amerika Serikat, di mana undang-undang perlindungan data dan privasi mungkin lebih longgar dibandingkan undang-undang di negara Anda.

Dengan menggunakan situs web kami, anda telah setuju untuk mentransfer dan menggunakan informasi pribadi anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. 

SEBERAPA LAMAKAH INFORMASI PRIBADI SAJA AKAN DISIMPAN? 

Kami akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memberikan Anda layanan situs web kami, guna melancarkan bisnis kami dengan sah, dan sebagaimana diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, membela hak hukum kami, dan menegakkan perjanjian kami.

PERMINTAAN PENGHAPUSAN DAN CARA MENGETAHUI TENTANG INFORMASI YANG TERKUMPUL 

Ketika Anda mengajukan permintaan hak privasi berdasarkan undang-undang California, kami mungkin akan mengharuskan Anda memberikan informasi dan mengikuti prosedur yang ada agar kami dapat memverifikasi permintaan dan yurisdiksi wilayah Anda sebelum menanggapinya. Langkah verifikasi yang kami lakukan mungkin berbeda tergantung dari permintaan yang Anda buat. Kami akan mencocokkan informasi yang Anda berikan dalam permintaan Anda dengan informasi yang telah kami miliki untuk memverifikasi identitas Anda. Jika kami dapat memverifikasi permintaan Anda, kami akan memprosesnya. Jika kami tidak dapat memverifikasi permintaan Anda, kami mungkin meminta informasi tambahan dari anda untuk membantu kami memverifikasi permintaan Anda.

Konsumen yang berasal dari California akan diminta untuk mengirimkan nama depan dan belakang serta alamat email mereka dan mungkin juga diminta untuk memberikan nomor telepon, alamat, atau data diri lainnya agar kami dapat memverifikasi permintaan tersebut. Harap berikan informasi yang diminta selengkap mungkin untuk membantu kami memverifikasi permintaan tersebut. Kami hanya akan menggunakan informasi yang kami terima dari permintaan yang diajukan untuk tujuan menanggapi permintaan tersebut.

MEMPERBARUI INFORMASI PRIBADI ANDA

Untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda tetap terkini dan akurat, silakan hubungi kami seperti yang telah jabarkan di bawah ini. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi anda yang kami simpan yang sebelumnya pernah Anda cantumkan di situs web ini.

SIAPA YANG BOLEH MENGGUNAKAN SITUS INI? 

Situs web ini tidak ditujukan untuk, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari, orang-orang yang berusia di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 21 tahun. SIAPAPUN YANG MENGUNJUNGI BAGIAN MANAPUN DARI SITUS WEB INI MAKA MENYATAKAN KEPADA KAMI BAHWA DIRINYA BERUMUR 21 TAHUN KE ATAS DAN HARUS SEGERA MENINGGALKAN SITUS WEB JIKA BERUSIA DI BAWAH 21 TAHUN.

BAGAIMANA CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI ANAK DI INTERNET?

Meskipun kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi anak di bawah umur, jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orangtuanya, kami akan menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang seorang anak di bawah 13 tahun, harap beri tahu kami di info@balisip.com

BAGAIMANA CARANYA MENGHUBUNGI BALISIP BILA SAYA MASIH ADA PERTANYAAN, KEKHAWATIRAN, ATAU PERMINTAAN? 

Anda selalu dapat menghubungi kami kapan saja dengan mengirimkan email ke info@balisip.com, dan petugas privasi kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.